3Opción B
3 puntosUna compañía proveedora de Internet por cable realiza una encuesta entre sus clientes para conocer el número de horas mensuales que están conectados a la Red. Dicho número de horas sigue una distribución normal con desviación típica . Con una muestra aleatoria de clientes se ha obtenido el siguiente intervalo de confianza del , , para el número medio de horas mensuales.
Determinar la media muestral de horas mensuales de navegación y la desviación típica.
En una segunda encuesta, la compañía pregunta por el nivel de satisfacción de los clientes, valorado con una puntuación entre y . La puntuación sigue una distribución normal con desviación típica . Con una muestra aleatoria de clientes se ha obtenido una puntuación media de . Obtener el intervalo de confianza del para la puntuación media.