Ejercicio4Opción A

El servicio de atención al cliente de una empresa funciona eficazmente si el tiempo medio de atención es inferior o igual a 7 minutos. Se toma una muestra de 36 clientes atendidos y se observa que el tiempo medio es de 8 minutos. Suponiendo que el tiempo empleado en atender a un cliente sigue una distribución Normal con varianza 16, plantee un contraste de hipótesis ($H_0: \mu \leq 7$), con un nivel de significación de $0{,}05$, determine la región crítica de este contraste y razone si se puede aceptar que ese servicio funciona de forma eficaz.